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Provishon di awa i elektrisidat
Provishon di awa i elektrisidat
PROVISHON DI AWA I ELEKTRISIDAT
Aqualectra ta aspirá pa logra un suministro sin interupshon di elektrisidat i awa di kalidat haltu. No opstante, por sosodé ku na bo kas o den bo kaya o bario por tin interupshon.
• Interupshon di koriente
• Interupshon di awa
• Problema nab o kas
Interupshon di koriente
Den kaso di elektrisidat por tin keho pa loke ta tenshon òf por sosodé ku koriente ta kai afó.
Den kaso di keho tokante tenshon ta trata di sea tenshon muchu haltu òf muchu abou òf ku e ta varia. Bo por nota ku e tenshon ta subi baha na, por ehèmpel, lus di e peranan ta bira skur i despues kla o ta sende paga i den kaso mas ekstremo bo aparato eléktriko por kima.
Koriente por kai afó debí na interupshon sea den produkshon o den e ret di distribushon. Un interupshon den e ret di distribushon por ta kousá pa un kabel ku a kibra. Komo konsekuensha di un kabel ku a kibra koriente por kai afó den un kaya, un bario i hasta den algun bario. Un kabel por kibra pa diferente kousa, por ehèmpel un kontratista por daña un kabel durante trabou di kobamentu. Nos ta purba prevení esaki dor di mustra kontratistanan kontinuamente riba normanan ku Aqualectra a stipulá pa trabou di kobamentu. Den kaso ku kibra un kabel, un elemento di seguridat kontra koriente di tenshon muchu haltu ta pèrkurá pa deskonektá outomátikamente parti di e ret di distribushon.
Tur siman departamento tékniko ta inspekshoná e supstashonnan, pa prevení tantu ku ta posibel interupshon di koriente i fluktuashon den tenshon di koriente.
Programa di kita koriente bario pa bario
Ora, debí na insufisiente kapasidat no por suministrá koriente na tur bario di Kòrsou, Aqualectra ta apliká su asina yamá "schakelprogramma".
Durante ora di ofisina barionan industrial i komersial tin preferensha. Den oranan di anochi barionan residensial tin preferensha.
Den kaso di interupshon severo, ku lo dura largu, Aqualectra ta informá pueblo tantu ku ta posibel via korant i, partikularmente, via radio, pa asina e hendenan por tene kuenta ki ora nan bario ta sin koriente.
Interupshon di awa
Den kaso di keho tokante tenshon ta trata di sea tenshon muchu haltu òf muchu abou òf ku e ta varia. Bo por nota ku e tenshon ta subi baha na, por ehèmpel, lus di e peranan ta bira skur i despues kla o ta sende paga i den kaso mas ekstremo bo aparato eléktriko por kima.
Koriente por kai afó debí na interupshon sea den produkshon o den e ret di distribushon. Un interupshon den e ret di distribushon por ta kousá pa un kabel ku a kibra. Komo konsekuensha di un kabel ku a kibra koriente por kai afó den un kaya, un bario i hasta den algun bario. Un kabel por kibra pa diferente kousa, por ehèmpel un kontratista por daña un kabel durante trabou di kobamentu. Nos ta purba prevení esaki dor di mustra kontratistanan kontinuamente riba normanan ku Aqualectra a stipulá pa trabou di kobamentu. Den kaso ku kibra un kabel, un elemento di seguridat kontra koriente di tenshon muchu haltu ta pèrkurá pa deskonektá outomátikamente parti di e ret di distribushon.
Tur siman departamento tékniko ta inspekshoná e supstashonnan, pa prevení tantu ku ta posibel interupshon di koriente i fluktuashon den tenshon di koriente.
Programa di kita koriente bario pa bario
Ora, debí na insufisiente kapasidat no por suministrá koriente na tur bario di Kòrsou, Aqualectra ta apliká su asina yamá "schakelprogramma".
Durante ora di ofisina barionan industrial i komersial tin preferensha. Den oranan di anochi barionan residensial tin preferensha.
Den kaso di interupshon severo, ku lo dura largu, Aqualectra ta informá pueblo tantu ku ta posibel via korant i, partikularmente, via radio, pa asina e hendenan por tene kuenta ki ora nan bario ta sin koriente.
Interupshon di awa
Aqualectra ta suministrá awa di kalidat sumamente haltu i ta aspirá na entregá awa sin interupshon na su klientenan. No opstante por sosodé ku na kas o den un bario klientenan por sufri interupshon den suministro di awa.
Por sosodé ku nan ta haña awa brùin o ku preshon muchu abou o muchu haltu i, tin biaha, nan no ta haña awa mes. Por sosodé tambe ku bo konsumo di awa ta haltu, sin ku bo sa ta pakiko.
Awa brùin
Ora Aqualectra ta hasi trabou den serkania di bo kas pa remediá un interupshon òf debí na kambio di pipa, e awa ku bo ta haña por ta brùin. Durante e trabounan akí por sosodé ku tera ta drenta den e awa, loke ta okashoná awa brùin temporalmente. Tin biaha, ora ta remediá un interupshon òf ora ta hasi trabou di saneamentu, Aqualectra mester kambia e direkshon den kua e awa ta kore, pa asina suministrá un bario awa for di un otro direkshon. Komo di repente e awa a bini awor di direkshon kontrali, e kalki parti paden di e pipanan por lòs, loke ta kousa awa brùin. Meskos ta sosodé ora preshon di awa subi baha den e tuberia.
Si e Tim di interupshon di Aqualectra ta di opinion ku kousa di un keho di awa brùin tin di hasi ku un problema temporal, e Tim ta purba solushoná e problema dor di hasi e pipanan sekundario bashí i despues spula nan. Pa hasi esei, nan ta kita e kranchi prinsipal i e meter di awa i ta laga e awa kore un ratu, te ora e awa ta sali limpi. Si ta trata di un problema struktural, ta proponé pa kambia parti di e tuberia.
Preshon di awa muchu abou o muchu haltu
Si preshon di awa na bo kas baha, esei por tin diferente kousa. Por tabatin un interupshon den bo bario (por ehèmpel un lekkage na e pipa prinsipal òf e pipa sekundario por ta ferstòp) òf un pòmp di Aqualectra por a daña (e partinan mas haltu na Kòrsou ta haña awa ku ta pòmp manda ayá). Tambe por sosodé ku un meter di awa a pega. E or'ei e awa no por pasa debidamente.
Bo por tin problema tambe ku preshon haltu di awa, ora por ehèmpel bo kas ta risibí awa di tuberia ku ta manda awa tambe pa klientenan ku ta biba na partinan mas haltu.
Den kaso di preshon muchu abou o muchu haltu, ta inspekshoná e meter i e tubunan di un kliente. Si no por solushoná e problema umbé, Aqualectra ta buska otro manera pa suministrá awa na e kliente, por ehèmpel via un otro tuberia
No tin awa
Si di repente bo no ta risibí awa na kas, esei por ta debí na un fayo serka di bo kas, por ehèmpel na un tuberia sekundario ferstòp òf un pòmp kai afó. Tin biaha Aqualectra ta kita awa temporalmente den bo bario pa hasi trabou pa solushoná un problema. Den e kaso ei Servisio di Interupshon di Aqualectra ta investigá unda tin un fayo òf un lekkage. Ora ta trata di problema struktural, Aqualectra ta hasi un investigashon profundo di tuberia di e bario. Si ta nesesario ta tuma e or'ei medida nesesario òf ta traha un plan di saneamentu pa remediá e situashon.
Konsumo eksesivo di awa
Un lekkage den pipanan na bo kas, tanki di w.c. ku ta sigui kore òf preshon di awa muchu haltu por ehèmpel por ta kousa di konsumo eksesivo. P'esei por sosodé ku kantidat di liter di awa ta bai pèrdí, sin bo ripará.
Interupshon na kas
Kiko bo por hasi den kaso di un interupshon na bo kas?
24 ora pa dia por mèldu serka:
Meldkamer: telefon 0800-0135 kualke fayo, tantu di koriente ku bai komo di fluktuashon den tenshon di koriente, i tambe tur tipo di keho tokante awa.
Nos kolaborador di Meldkamer ta nota den e kaso ei bo nòmber i adrès i e tipo di fayo. Si ta trata di koriente ku a bai òf fayo di awa, e kolaborador di Meldkamer ta averiguá si ta kòrta a kòrta koriente debí na inkumplimentu ku pago o si ta trata di un interupshon den suministro di elektrisidat òf awa, debí na trabou di mantenshon. Si ta esaki ta e kaso, e kolaborador di Meldkamer lo partisipá motibu di e fayo i ki ora suministro di elektrisidat òf awa lo funshoná normal atrobe. Si no ta esei ta e kaso, nos Servisio di Interupshon ("Storingsdienst") ta bai serka e kliente pa mira kiko ta pasando i, si ta posibel, solushoná e problema. Si Servisio di Interupshon no por remediá e fayo, ta manda un otro tim pa solushoná e problema mas pronto posibel.
Durante ora di ofisina bo por yama tambe departamento di Relashonnan Públiko na telefòn 462-5968 tokante bo pregunta i/o keho.
Midimentu den kaso di keho pa loke ta tenshon di koriente?
Den kaso di keho pa loke ta tenshon di koriente e kolaborador di Meldkamer ta pasa e keho pa Servisio di Interupshon, ku na su turno por bai midi e tenshon na e lugá en kuestion.
Meldkamer por pasa e keho tambe pa e departamento ku ta kontrolá kalidat di tenshon di e ret. Kolaboradornan di e departamento akí lo tuma kontakto ku e kliente, pa hasi un midimentu ekstensivo (di 24 ora). Si denter di seis luna no por solushoná e problemanan di tenshon, ta usa temporalmente un transformator ku kua por regulá tenshon. E transformator akí ta solushoná problema di e kliente. Ora kaba di remediá e kousa real, ta kita e transformator. Si debí na problema di tenshon kualke aparato di e kliente a sufri daño, e por entregá un demanda pa daño i perhuisio na Aqualectra.
Kiko un kliente por hasi den kaso di konsumo eksesivo di awa?
Asina un kliente nota ku e tin un konsumo eksesivo di awa ku e no por komprondé, nos ta rekomend'é tuma kontakto ku nos departamento di informashon (tel. 463-2328 òf 463-2329) òf pasa personalmente na bali di informashon di un di nos ofisinanan di servisio pa mèldu un ke otro. E or'ei nos departamento tékniko ta investigá e asuntu pa buska drechi pakiko e konsumo ta asina haltu i pa limitá e daño mas tantu posibel den futuro.
Por sosodé tambe ku Aqualectra mes ta tuma inisiativa, si e ripará ku, kompará ku konsumo normal di un kliente, e konsumo subi di repente drástikamente. Den e kaso ei un kolaborador di Aqualectra ta bai na kas di e kliente pa hasi un investigashon tokante e konsumo haltu i pa mustra e kliente riba e konsumo haltu di awa.
Klientenan mes ta responsabel pa pipa di awa for di e meter bini aden. Responsabilidat di Aqualectra ta kaba na e meter. Nos ta rekomendá tur kliente pa regularmente kontrolá kalidat di nan pipanan di awa i e material- i instalashonnan ku nan ta usa, pa evitá lekkage.
Por sosodé ku nan ta haña awa brùin o ku preshon muchu abou o muchu haltu i, tin biaha, nan no ta haña awa mes. Por sosodé tambe ku bo konsumo di awa ta haltu, sin ku bo sa ta pakiko.
Awa brùin
Ora Aqualectra ta hasi trabou den serkania di bo kas pa remediá un interupshon òf debí na kambio di pipa, e awa ku bo ta haña por ta brùin. Durante e trabounan akí por sosodé ku tera ta drenta den e awa, loke ta okashoná awa brùin temporalmente. Tin biaha, ora ta remediá un interupshon òf ora ta hasi trabou di saneamentu, Aqualectra mester kambia e direkshon den kua e awa ta kore, pa asina suministrá un bario awa for di un otro direkshon. Komo di repente e awa a bini awor di direkshon kontrali, e kalki parti paden di e pipanan por lòs, loke ta kousa awa brùin. Meskos ta sosodé ora preshon di awa subi baha den e tuberia.
Si e Tim di interupshon di Aqualectra ta di opinion ku kousa di un keho di awa brùin tin di hasi ku un problema temporal, e Tim ta purba solushoná e problema dor di hasi e pipanan sekundario bashí i despues spula nan. Pa hasi esei, nan ta kita e kranchi prinsipal i e meter di awa i ta laga e awa kore un ratu, te ora e awa ta sali limpi. Si ta trata di un problema struktural, ta proponé pa kambia parti di e tuberia.
Preshon di awa muchu abou o muchu haltu
Si preshon di awa na bo kas baha, esei por tin diferente kousa. Por tabatin un interupshon den bo bario (por ehèmpel un lekkage na e pipa prinsipal òf e pipa sekundario por ta ferstòp) òf un pòmp di Aqualectra por a daña (e partinan mas haltu na Kòrsou ta haña awa ku ta pòmp manda ayá). Tambe por sosodé ku un meter di awa a pega. E or'ei e awa no por pasa debidamente.
Bo por tin problema tambe ku preshon haltu di awa, ora por ehèmpel bo kas ta risibí awa di tuberia ku ta manda awa tambe pa klientenan ku ta biba na partinan mas haltu.
Den kaso di preshon muchu abou o muchu haltu, ta inspekshoná e meter i e tubunan di un kliente. Si no por solushoná e problema umbé, Aqualectra ta buska otro manera pa suministrá awa na e kliente, por ehèmpel via un otro tuberia
No tin awa
Si di repente bo no ta risibí awa na kas, esei por ta debí na un fayo serka di bo kas, por ehèmpel na un tuberia sekundario ferstòp òf un pòmp kai afó. Tin biaha Aqualectra ta kita awa temporalmente den bo bario pa hasi trabou pa solushoná un problema. Den e kaso ei Servisio di Interupshon di Aqualectra ta investigá unda tin un fayo òf un lekkage. Ora ta trata di problema struktural, Aqualectra ta hasi un investigashon profundo di tuberia di e bario. Si ta nesesario ta tuma e or'ei medida nesesario òf ta traha un plan di saneamentu pa remediá e situashon.
Konsumo eksesivo di awa
Un lekkage den pipanan na bo kas, tanki di w.c. ku ta sigui kore òf preshon di awa muchu haltu por ehèmpel por ta kousa di konsumo eksesivo. P'esei por sosodé ku kantidat di liter di awa ta bai pèrdí, sin bo ripará.
Interupshon na kas
Kiko bo por hasi den kaso di un interupshon na bo kas?
24 ora pa dia por mèldu serka:
Meldkamer: telefon 0800-0135 kualke fayo, tantu di koriente ku bai komo di fluktuashon den tenshon di koriente, i tambe tur tipo di keho tokante awa.
Nos kolaborador di Meldkamer ta nota den e kaso ei bo nòmber i adrès i e tipo di fayo. Si ta trata di koriente ku a bai òf fayo di awa, e kolaborador di Meldkamer ta averiguá si ta kòrta a kòrta koriente debí na inkumplimentu ku pago o si ta trata di un interupshon den suministro di elektrisidat òf awa, debí na trabou di mantenshon. Si ta esaki ta e kaso, e kolaborador di Meldkamer lo partisipá motibu di e fayo i ki ora suministro di elektrisidat òf awa lo funshoná normal atrobe. Si no ta esei ta e kaso, nos Servisio di Interupshon ("Storingsdienst") ta bai serka e kliente pa mira kiko ta pasando i, si ta posibel, solushoná e problema. Si Servisio di Interupshon no por remediá e fayo, ta manda un otro tim pa solushoná e problema mas pronto posibel.
Durante ora di ofisina bo por yama tambe departamento di Relashonnan Públiko na telefòn 462-5968 tokante bo pregunta i/o keho.
Midimentu den kaso di keho pa loke ta tenshon di koriente?
Den kaso di keho pa loke ta tenshon di koriente e kolaborador di Meldkamer ta pasa e keho pa Servisio di Interupshon, ku na su turno por bai midi e tenshon na e lugá en kuestion.
Meldkamer por pasa e keho tambe pa e departamento ku ta kontrolá kalidat di tenshon di e ret. Kolaboradornan di e departamento akí lo tuma kontakto ku e kliente, pa hasi un midimentu ekstensivo (di 24 ora). Si denter di seis luna no por solushoná e problemanan di tenshon, ta usa temporalmente un transformator ku kua por regulá tenshon. E transformator akí ta solushoná problema di e kliente. Ora kaba di remediá e kousa real, ta kita e transformator. Si debí na problema di tenshon kualke aparato di e kliente a sufri daño, e por entregá un demanda pa daño i perhuisio na Aqualectra.
Kiko un kliente por hasi den kaso di konsumo eksesivo di awa?
Asina un kliente nota ku e tin un konsumo eksesivo di awa ku e no por komprondé, nos ta rekomend'é tuma kontakto ku nos departamento di informashon (tel. 463-2328 òf 463-2329) òf pasa personalmente na bali di informashon di un di nos ofisinanan di servisio pa mèldu un ke otro. E or'ei nos departamento tékniko ta investigá e asuntu pa buska drechi pakiko e konsumo ta asina haltu i pa limitá e daño mas tantu posibel den futuro.
Por sosodé tambe ku Aqualectra mes ta tuma inisiativa, si e ripará ku, kompará ku konsumo normal di un kliente, e konsumo subi di repente drástikamente. Den e kaso ei un kolaborador di Aqualectra ta bai na kas di e kliente pa hasi un investigashon tokante e konsumo haltu i pa mustra e kliente riba e konsumo haltu di awa.
Klientenan mes ta responsabel pa pipa di awa for di e meter bini aden. Responsabilidat di Aqualectra ta kaba na e meter. Nos ta rekomendá tur kliente pa regularmente kontrolá kalidat di nan pipanan di awa i e material- i instalashonnan ku nan ta usa, pa evitá lekkage.